Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — VERSA PARIS

Dernière mise à jour : Juin 2026

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Livraison offerte

Toutes les commandes passées sur versaparis.com bénéficient de la livraison offerte, sans minimum d'achat.

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Délais de traitement

Chaque commande est traitée et expédiée sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

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Délais de livraison estimés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la période.

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Suivi de commande

Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien de suivi fourni.

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Transporteurs

VERSA PARIS travaille avec des transporteurs partenaires sélectionnés pour leur fiabilité :

• Colissimo (La Poste)
• Chronopost
• DHL (international)

Le choix du transporteur est effectué par VERSA PARIS selon la destination et le poids du colis.

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Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :

1. Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
2. Nous contacter sous 48h à contact@versaparis.com avec photos à l'appui

En cas de colis perdu, VERSA PARIS s'engage à réexpédier votre commande ou à vous rembourser intégralement après investigation auprès du transporteur.

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Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. VERSA PARIS ne peut être tenue responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par la cliente.

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Contact

Pour toute question relative à votre expédition :
📧 contact@versaparis.com
⏱ Réponse sous 24h ouvrées — du lundi au vendredi

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